Dégât des eaux: votre assureur n'est pas votre allié, faites le constater!

Qu'est ce qu'un dégât des eaux, au sens large?

Par dégât des eaux, on entend les différentes sinistres qui peuvent vous arriver et notamment :

• Infiltrations et venues d'eau ;
• Humidité ;
• Fuite d'eau de canalisations, de pompes de relevages ;
• Perte d'étanchéité de certains éléments de structure, comme la toiture.

Pourquoi ne pas faire confiance à son assureur?

Comme toute société commerciale, les société d'assurances n'ont pour seul objectif que de faire du profit. Cela signifie qu'ils réalisent une marge sur les primes qu'ils reçoivent et les sinistres qu'ils payent. Leur intérêt est d'encaisser les primes les plus élevées en payant le moins de sinistres possibles.

L'une des façons de payer le moins de sinistre est de compter sur le fait que certains de leurs assurés vont se décourager ou ne vont pas monter correctement leur dossier.

Pour le sinistre de dégât des eaux, cette situation arrive très souvent: en effet l'assureur sait que vous avez besoin de votre bien immobilier, et vous allez être tentés de faire rapidement les travaux afin de ne plus vivre les pieds dans l'eau. En faisant cela, le sinistre ne pourra plus être examiné par l'expert de l'assurance qui refusera alors de vous indemniser.

Quand des sinistres de ce type arrivent à la suite de pluies diluviennes, vous voyez régulièrement dans les journaux télévisés les gens se plaindre que l'expert met du temps à passer. Cela relève d'une stratégie bien rodée des compagnies d'assurance qui savent que statistiquement, chaque jour qui passe un certain pourcentage de gens vont se décourager.

Une fois que l'expert est passé, ce n'est pas terminé car vous risquez fort d'être déçus par la valeur d'indemnisation. En effet l'expert étant mandaté par l'assurance, il existe de façon évidente un lien hiérarchique qui s'établit entre les deux, quoiqu'ils diront.

Pourquoi faire constater son dégât des eaux?

En faisant réaliser un constat d'Huissier de Justice, vous "figez" la situation de votre sinistre dans un document circonstancié comprenant des photographies. Ensuite, si vous êtes victime de l'inertie de votre assureur, vous aurez alors l'option de faire réaliser vos travaux dans l'urgence, et de faire réaliser l'expertise sur la base du constat réalisé par l'Huissier de Justice.

Vous pourrez également donner le constat à un autre expert que celui de l'assureur, un expert "d'assuré". Vous verrez que dans 9 cas sur 10, la valeur de l'expertise de l'expert d'assuré est largement supérieure à celle de l'expert de l'assurance!